山東省濟南市：筑牢文明實踐陣地 賦能基層社區善治

　　“能幫我看看這個收音機嗎？聽著聽著沒聲了，當年兒子第一個月的工資給買的，特別有紀念意義，不能丟的！”家住濟南市槐蔭區五里溝街道順祥社區76歲的李奶奶對文明實踐站今天的“主理人”姜瑞琳說，“現在啊，這東西都沒地方修了，也就在咱這還能給弄一下”。像是修衣服、修家電、公益理發、公益按摩、免費開水等這樣的便民服務在順祥街社區“搭把手”文明實踐服務會客廳還有很多很多?；笔a區在人員結構多元、基礎設施老舊、人口年齡偏大的老城區深入探索文明實踐融合發展新模式，打造社區輪值“主理人”文明實踐項目，弘揚“文明和諧誠信友善”的社會主義核心價值觀，走出了文明實踐融合多元力量推進社區善治的新路徑。

　　主理人要輪值，文明實踐活動不停歇

　　今年50歲的褚阿姨正在給小姑娘修裙子，“我就住在這，早就退休了，我這手藝還是年輕時候學來的，現在的孩子們都不會縫縫補補了，尤其是剛來濟南的孩子們，老人也不在身邊，我就周五來當咱社區文明實踐站的主理人，現在修衣服的少了，咱也算是給大家提供個方便吧” 。

共享工具為老百姓解決了大難題

　　近年來，槐蔭區探索在五里溝街道、營市街街道、道德街街道等老城區街道社區打造“搭把手”“幫個忙”“生活幫”等主題的文明實踐特色項目，依托社區文明實踐場地，充分用好用活社區達人能人帶頭人，提供特色化便民化的社區基礎服務，讓社區人真正管理社區事，讓社區人真正享受社區服務。以五里溝街道順祥街社區為代表的“今日主理人”便是脫胎于街道的“搭把手”文明實踐項目，社區實踐站每天向居民每天開展一個公益服務項目，由社區的技能能人主理統籌當天實踐站內活動，充分調動居民參與社區基層治理積極性與能動性，以便民服務為抓手，共樹“文明和諧”社會主義核心價值觀。居民主導和參與，通過公益、志愿、協商等途徑解決社區基層治理中的紛繁零碎的小問題，讓文明實踐活動豐富多彩，讓社區環境融洽友善。

　　合伙人要擔當，企業社會責任有彰顯

　　“你看看這個飲水機有啥不同？”居民趙大爺指著順祥街社區文明實踐站門口的飲水機說。這個飲水機跟我們日常在小區里見到的接純凈水的機器一模一樣，“免費的！”趙大爺搖了搖手上的取水卡，“這是咱社區駐地企業濱特爾凈水設備商行免費給咱困難戶提供的機器，有了這個卡我們每個月也能喝上純凈水啦”。

　　在順祥街社區，依托文明實踐站，轄區各企業商戶都積極參與到了社區共治共管中來，用行業特色服務擔當起企業社會責任。山東明元堂茶業有限公司是社區一家小的賣茶檔口，針對文明實踐站內居民議事、戶外工作者歇腳等需求，與社區共建了鄰里茶座，提供免費茶包、紙杯等，無論是社區居民還是戶外工作者都可以在這里歇歇腳，聊個天，喝杯免費的熱茶，茶座旁的墻面是鄰里互助墻，如果居民有需求，可以用小粘貼寫在鄰里互助墻上，這里不僅是鄰里茶座，也是街道社區調解鄰里矛盾、調研了解民意的好去處?！拔覀冊谶@里經營，其實也靠著周邊居民的支持和包容，企業發展了，也得為咱居民辦點實事，我們一起才能讓咱社區大家庭更美好、更友善?！睘I特爾凈水設備商行經理曹會鵬如是說，“作為文明實踐合伙人，我們的投入都很放心，咱們有社區輪值的‘主理人’統一打理這些小資產，我們覺得是真正用在了實處?！?/p>

鄰里茶座里的心愿墻上貼滿了群眾需求與回饋

　　好服務要貼心，新居民融合善治須和諧

　　環境差、住房老、人員雜、歲數大，老舊城區面臨的困難基本相同，槐蔭區以文明實踐為切入口，用小文明撬動大治理，各文明實踐陣地從讓群眾理解，到讓群眾主動參與，熱心熱情的文明實踐專員是基礎，精準化專業的服務項目是關鍵。順祥街社區是槐蔭老商埠核心區域的一個混合型社區，1904年開埠以后，各式各樣不同年代的建筑鱗次櫛比，既有商品房住宅小區，也有成片的老舊平房，既有公租房回遷房，也有已破產的老國企宿舍院落。

　　由于轄區租房外來人口多，孩子看護不及時，暑假寒假期間，社區文明實踐站聯合駐區企事業單位謀劃開展了針對轄區青少年免費的“老商埠發現之旅”特色文明實踐項目，文明實踐專員通過組織轄區中小學生以濟南開埠為主線，分日期分類別帶孩子探索老洋行、老教堂、老商鋪，由駐區“老商埠”保護建筑的使用單位帶領講解，讓孩子們了解濟南歷史，厚植泉城文化，了解居住的這片土地上的歷史故事、名人趣事，讓“新”小濟南人更好融入濟南大家庭，更通過舉辦“畫出你心里的老商埠”等主題小畫展形式，培育青少年思考繪畫能力，既切實解決了轄區居民假期期間幼小看護問題，加深了孩子們文化故土觀念，又與轄區企事業單位開展良好互動交流，形成了更深層次的和諧鄰里關系。

　　文明實踐要創新，社區文化建設潤心田

　　文明實踐不是一個口號，而是一種潤人心脾的文明給養，近年來槐蔭區探索文明實踐的工作方式，針對農村地區、城市超大社區建設文明實踐家庭站，針對心理教育、移風易俗、科學普及等行業專業性強的文明實踐活動，依托企事業單位專業技術力量共管共建文明實踐基地，針對老舊城區突出文化社區作用，講述區域歷史，培育居民文化認同，讓區域文化根植于心，從道德街街道的道德街的由來、營市街街道的紅色機車大廠，到五里溝街道的百年商埠文化，打造特色文化社區，創新文明實踐路徑。在順祥街社區文明實踐站，通過與文保單位共建、轄區黨員結對、開展特色培育互動等方式展示特色社區文化，厚植區域歷史，融合文明實踐。

　　從沿黃農村“黃河岸邊 稻香花?！蔽拿鲗嵺`展示帶的打造，到“搭把手”“幫個忙”等老城區文明實踐品牌塑造開始，槐蔭區針對不同地域特色深入推進文明實踐工作開展，文明實踐促進基層社會善治的路子越走越多。輪值的“主理人”們每個周都參與社區的服務與管理，“合伙人”們積極提供便捷與服務，好服務兜底群眾最頭疼的大難題，新文創打開文明實踐潤物無聲的新大門。一個“融”字正把我們黏連在一起，“共享”一詞正是厚重濟南儒家文化新的寫照，新的“主理人”們正在端上一盤盤文明實踐的“融合菜”，文明之光讓基層社區善治之路越走越亮。 （供稿：山東省文明辦 山東文明網）